各市（区）农业农村局，有关农机生产企业：

依据《中华人民共和国农业机械化促进法》《农业机械质量调查办法》规定，我厅组织开展了2024年度玉米单粒（精密）播种机质量调查，现将有关情况通报如下。

一、基本情况

本次调查范围为我省单粒（精密）播种机使用量较大的西安、宝鸡、咸阳、渭南、铜川、延安、榆林等7个设区市，调查对象为2023年购买并使用满一个作业季节，同时享受了农机购置补贴的单粒（精密）播种机品目涵盖的4行和5行玉米单粒（精密）播种机，涉及山西河东雄风农机有限公司等8家企业9个型号的80台产品，由购机用户对产品的安全性、可靠性、适用性、售后服务状况（简称“三性一状况”）等4项内容分别进行满意度评价。通过现场询问、查验、取证后，按评价方法得出各产品的单项满意度和综合满意度分值，[90，100]为“很满意”，[75，90）为“满意”，[60，75）为“一般”，[40，60）为“不满意”，[0，40）为“很不满意”。

二、调查结果

调查结果显示，涉及产品综合满意度为 91.04分，安全性、可靠性、适用性、售后服务等单项满意度分别为92.63分、92.00 分、88.44分和91.47分 ，均为“满意”及以上，详见下表。

玉米单粒（精密）播种机质量调查用户满意度情况表

三、存在问题

（一）安全性方面。安全防护部件缺失情况比较突出，用户自行拆卸或出售时经销商（厂家）未安装。

（二）可靠性方面。在使用过程中，6.25%的被调查机具共发生过7次及以上故障。主要为开沟器开裂、开沟器脱落、排种器离合损坏、肥箱变形等。

（三）适用性方面。不同区域不同的作业条件下出现了排种不均匀，播深不一致，出现多苗或缺苗现象。

（四）售后服务方面。部分企业售后服务投入不够，产品配件储备不足，维修网点服务能力不强，造成服务不及时、维修质量不高，售后服务体验较差。

四、原因分析

在安全性方面。一是安全标志本身材质或背胶质量较差、固定方式不可靠或粘贴在易磨损部位等造成标志脱落。二是防护装置拆卸安装复杂，为维修保养方便，一拆了之。三是用户自身缺乏安全常识，安全意识淡薄。

在可靠性方面。一是部分企业在可靠性设计和验证能力方面存在欠缺，部分零部件可靠性设计不足。二是为降低生产成本，部分产品零部件外购外协较多，把关把控不严，质量难以保证。三是维修保养不及时、操作不当，造成机具状态差。

在适用性方面。一是部分企业创新研发投入不够，产品尚不能完全满足用户在不同条件下的使用需求。二是机手实操技能不足，作业前缺少对机具的必要调整，作业中不能根据作物状态、地块条件等选择适宜的作业方式。

在售后服务方面。一是售后维修能力不足，售后人员技术水平低，不能及时解决问题。二是售后服务体系不健全，售后服务力量不够，无法及时、准确排除故障。

各有关农机生产企业，尤其产品存在上述问题的，要高度重视，改进缺陷，举一反三，完善不足，严格执行相关标准，强化产品质量管理，不断提高服务质量，确保购机群众买得放心、用得满意。

陕西省农业农村厅

2025年3月28日